Vi siete mai messi dalla parte del cliente, cioè vi siete chiesti come vede il cliente il vostro punto vendita? Facciamolo assieme, rispondendo a queste semplici domande che vi poniamo. 

Il punto vendita è ben curato e allestito? Oppure quando il cliente arriva non ha una chiara percezione su dove si trovi il punto vendita e dove la parte produttiva?

 Il punto vendita è un vero e proprio strumento di marketing perché in esso è possibile esprimere al massimo i valori del brand, che ha come scopo il coinvolgimento emotivo del cliente per spingerlo all’acquisto.

Un interior designer progetterà layout, percorsi, arredi, colori, luci e grafica del punto vendita. Un visual merchandiser studierà delle vetrine sorprendenti per catturare l’attenzione ed invogliare le persone ad entrare e contemporaneamente, allestirà gli espositori interni in maniera chiara e coerente per far si che il cliente si orienti e si senta a suo agio.

Possiamo quindi affermare che architettura, layout interno, materiali, grafica del punto vendita e disposizione delle merci sono temi importantissimi. Essi infatti influiscono sulla percezione che il cliente ha dell’azienda e, se studiati con attenzione, lo portano a vivere un’esperienza positiva che sfocia nell’acquisto e devono essere intesi come strumenti al servizio e a supporto del brand. 

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